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Preguntas frecuentes

  • ¿Cambios en su registro?

    Es muy importante que revise su recibo si realizó el registro con nosotros.

    Si es así, envíanos tu solicitud aquí y gestionaremos la modificación (siempre que la organización lo autorice).

  • ¿Quieres saber cuándo abrimos las inscripciones para un evento?

    ¡Muy fácil! Regístrate como usuario y selecciona "Me interesa" en tus eventos favoritos ... ¡Siempre estarás al día!

  • ¿No puede finalizar su registro?

    Si tienes una incidencia, necesitamos una captura del error y el nombre del evento para ayudarte, envíanoslo aquí y te contactaremos rápidamente con la solución.

  • ¿No te ves a ti mismo en las listas de éxitos?

    Nos lleva hasta 48 horas incluirlo en la lista oficial (desde que recibe nuestro comprobante de pago).

    Si no puede encontrarlo en su bandeja de entrada, verifique el correo no deseado o las notificaciones.

  • ¿Quieres solicitar la devolución de tu registro? 💸

    Recuerda que la garantía de cancelación de Racetick te cubre un reembolso del 100% de la tarifa de registro (sin gastos de gestión) solo si se debe a una lesión.

    Asegúrate de estar dentro del plazo, recuerda que con Racetick tienes hasta 15 días naturales antes del evento para solicitarlo.

    Para solicitar un reembolso, debe completar la siguiente solicitud aquí.
    Inscripciones para eventos anteriores al 31 de diciembre de 2020, el reembolso solo se puede procesar antes del 31 de marzo de 2021 a través de este formulario . Pasado este plazo, no se atenderá ninguna solicitud y perderá el derecho a devolución, siendo utilizado íntegramente para el mantenimiento del proyecto.
  • ¿Está interesado en un evento que no está en nuestro calendario? ¿Crees que hay información que deberíamos verificar?

    Envíanos tu solicitud aquí y nos ocuparemos de ella lo antes posible. Tu opinión sobre Racetick ... ¡cuenta!

Si tu consulta es sobre alguno de los puntos anteriores, entendemos que ya la hemos resuelto por ti. Si por el contrario ninguna de estas opciones se ajusta a su consulta / solicitud, rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted.

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Teléfono: 933988424 (de 9:30 a 17:00)

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