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Questions fréquentes

  • Modifications de votre inscription?

    Il est très important que vous vérifiiez votre reçu si vous vous êtes inscrit auprès de nous.

    Si tel est le cas, envoyez-nous votre demande ici et nous gérerons la modification (à condition que l'organisation l'autorise).

  • Voulez-vous savoir quand nous ouvrons les inscriptions à un événement?

    Très facile! Inscrivez-vous en tant qu'utilisateur et sélectionnez "Je suis intéressé" par vos événements préférés ... Vous serez toujours à jour!

  • Vous n'arrivez pas à terminer votre inscription?

    Si vous avez un incident, nous avons besoin d'une capture de l'erreur et du nom de l'événement pour vous aider, envoyez-le nous ici et nous vous contacterons rapidement avec la solution.

  • Vous ne vous voyez pas sur les charts?

    Il nous faut jusqu'à 48 heures pour vous inclure sur la liste officielle (puisque vous recevez notre preuve de paiement).

    Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier le spam ou les notifications.

  • Vous souhaitez demander le remboursement de votre inscription? 💸

    N'oubliez pas que la garantie d'annulation de Racetick vous couvre un remboursement à 100% des frais d'inscription (sans frais de gestion) uniquement si cela est dû à une blessure.

    Assurez-vous de respecter la date limite, rappelez-vous qu'avec Racetick, vous avez jusqu'à 15 jours calendaires avant l'événement pour le demander.

    Pour demander un remboursement, vous devez remplir la demande suivante ici.
    Les inscriptions aux événements avant le 31 décembre 2020, le remboursement ne peut être traité qu'avant le 31 mars 2021 via ce formulaire . Passé ce délai, aucune demande ne sera traitée et vous perdrez le droit de retour, étant entièrement utilisé pour l'entretien du projet.
  • Êtes-vous intéressé par un événement qui ne figure pas sur notre calendrier? Pensez-vous qu'il y a des informations que nous devrions vérifier?

    Envoyez-nous votre demande ici et nous nous en occuperons dans les plus brefs délais. Votre avis sur Racetick ... compte!

Si votre question porte sur l'un des points précédents, nous comprenons que nous l'avons déjà résolue pour vous. Si, au contraire, aucune de ces options ne correspond à votre requête / demande, remplissez le formulaire suivant et nous vous contacterons.

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Données cartographiques google maps. 2019, Ins. Geogr.Nacional, Institut Cartografic de Catalunya
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